電梯突發事故應急救援演練預案
一、演練目的
為確保電梯特別是人員密集場所電梯使用人員的安全。積極應對可能發生的電梯“困人”等突發事故的應急處置能力，保障乘客生命財產安全，加強和提高電梯突發事故的應急救援技術和水平。同時，檢驗我公司和公司對突發事故，救援的綜合技能。根據《中華人民共和國特種設備安全法》國家質檢總局《電梯使用管理與維修保養規則》等相關安全技術規范的規定，決定進行本次應急救援演練，現根據有關法律法規和我公司《特種設備事故應急救援預案》特質定如下演練方案。
二、參加演練單位
1、恩施市嘉湘物業管理有限公司
2、恩施自治州宏源工貿發展有限公司
三、演練時間
2025年7月11日上午10:00開始至11:10 結束。
四、演練地點
恩施市龍鳳鎮蘭草灣農產品加工園還建小區
五、應急救援演練組織機構設置（名單見附件）
總指揮：劉湘宏
總指揮：楊云、李鋒明
參演成員：嘉湘物業工作人員、電樣維保公司工作人員。
六、參演單位工作職責
1、指揮小組職責
1.1負責組織、協調、指揮相關機構按應急救援演練預案開展救援工作，控制事故的擴大，防止次生事故的發生，確保救援工作順利進行，把事故造成的危害降到最低程度。
1.2根據電梯突發事故類別，指揮應急救援組實施救援工作，并對救援過程中出現的爭議問題行使決定權。
1.3根據應急救援過程中出現的新情況，迅速、正確地調整救援演練預案，并立即布置實施。
1.4 緊急調用、借用應急救援所需的人力、物力、財力。
1.5 緊急調整救援措施、明確職責，布置落實。
1.6負責指揮整個現場應急救援工作。
1.7 維持應急救援演練現場秩序。
1.8 設置警戒線，勸離救援現場無關人員。
1.9 保證救援通道暢通。
1.10 保護救援演練現場人員安全。
1.11 負責救援演練現場所需物資的準備與供應。
1.12 負責非常用救援器材、工具的采集供應。
1.13負責緊急救援所需交通工具的落實。
1.15負責救護單位、車輛的聯系落實和受傷人員的救護運送
2、維保單位應急救援小組職責
2.1 在總指揮的指揮下，各組員、組長積極參與，按應急救援演練預案，具體實施現場應急救援。
2.2準備好常用救援器材及工具。
2.3負責安全地救援在電梯突發事故中被困、受傷的人員，解救出在事故中的死亡人員。
2.4保護救援現場。
2.5排除造成電梯突發事故的故障、恢復電梯正常使用。
七、演練電梯概況
演練電梯為1棟右梯，位于 恩施市龍鳳鎮蘭草灣產品加工園還建小區 ，型號是 GeN2 Core ，額定載重量：800kg、額定速度：1.75 m/s、 24層 24站24門，由奧的斯電梯（中國）有限公司制造，維修保養單位是：恩施自治州宏源工貿發展有限公司。
八、演練內容及步驟
1、演練內容
本演練預案中的電梯突發事故是指電梯在使用過程中，因不正確使用、或存在安全隱患或外部原因（如未事先告知臨時停電）等，將電梯使用人員困在轎廂內、或使人受傷甚至死亡的突發事故。本次演練的主要內容是模擬在演練電梯發生了困人事故，被困人員使用轎廂內的緊急報警裝置、報警號碼向外求救，使用單位值班人員接到求救電話后，立即啟動緊急救援程序實施救援，安全地解救出被困人員，及時排除了電梯故障，使電梯恢復正常運行的全過程。
2、演練步驟
2.1 上午 10 時 00分，應急總指揮宣布演練開始。
2.2 演練乘客進入演練電梯轎廂內。
2.3電梯應急救援組人為設置故障造成電梯困人事故。
2.4被困乘客使用轎廂內緊急報警按鈕及通話裝置、向項目24小時值班人員請求救援，值班人員在確認發生事故后，立即向電梯安全管理人員報告，一邊與被困人員保持溝通、告知正在組織救援，切勿試圖以不安全方法逃離轎廂，務必保持鎮定，耐心靜待救援是最安全的方法。
2.5電梯安全管理人員接警后，立即向應急救援指揮組報告，由指揮組組長批準并宣布，啟動電梯突發事故應急救援預案，同時安全管理人員撥打恩施自治州宏源工貿發展有限公司24小時服務熱線：0718-8252687（或電梯急修人員電話）請求應急救援，指揮組長對安全保衛人員、后勤保障人員下達應急救援任務，指令按各自職責實施救援準備。
2.6安全保衛人員到達事故現場，警戒好現場。疏散在緊急救援通道中（到機房的通道、轎廂所在層樓相關層門口、基站層門口及通道）滯留的無關人員，打開機房門。
2.7維保單位應急救援組到達現場后，迅速判斷出困人轎廂所在位置、確認被困乘客人數、了解被困乘客體能情況后向指揮組報告，指揮組決定實施應急救援操作方案，立即向應急救援組下達開始應急救援指令。
2.8 后勤保障人員做好救援器材、物資的保障工作，聯系落實好救護單位、車輛，準備好救護運送受傷人員。
2.9應急救援組實施救援：
2.9.1 救援人員到達事故電梯現場，確認在相關層門口已設立安全警戒線（或圍欄）；
2.9.2進入機房切斷電梯主電源開關；
2.9.3告知乘客保持鎮靜，轎廂即將移動，切勿試圖用撬門、爬安全窗（如有）方法離開轎廂，以免發生意外。如轎門處于半開閉狀態則應將其完全關閉；
2.9.4再次確認電梯主電源已切斷、層轎門已完全關閉；
2.9.5再次告訴乘客轎廂馬上就要移動，請保持鎮靜；
2.9.6使用手動松閘裝置，緩緩松開抱閘且用持續力維持，直至轎廂接近平層開鎖位置后立刻閉合制動器；
2.9.7用三角鑰匙打開層門，協助乘客離開轎廂，關閉層門；
2.9.8后勤保障人員對被困乘客進行心理安撫，對受傷、受驚嚇乘客送醫療救護；
2.9.9向指揮組報告受困乘客已全部安全地被解救。應急救援組作好相關記錄。
2.10應急救援組在檢查、分析的基礎上，找出造成電梯困人事故的原因，同時排除該故障，再對電梯作必要檢查確認無安全隱患后，將電梯置于正常運行狀態，作好相關記錄。
2.11應急救援小組向應急指揮小組報告應急救援完成，受困乘客安全解救，無人員傷亡和財產損失，故障排除，電梯已在正常運行狀態。
2.12指揮小組同意電梯投入正常使用。
2.13 撤除警戒，移去圍欄，電梯投入正常使用。
2.14召開演練總結大會，指揮小組宣布電梯突發事故應急救援演練成功，演練結束。
九、演練組織與實施要求
1、本演練由恩施市嘉湘物業管理有限公司監督指導，演練預案由 恩施自治州宏源工貿發展有限公司 編制實施。協助救援工作由恩施自治州宏源工貿發展有限公司負責實施。
2、受困乘客至少 2人，恩施市嘉湘物業管理有限公司選定。
3、模擬電梯故障由電梯應急救援組設定。
4、承擔應急救援操作人員5人，持證操作。
5、須作好演練記錄（見附件）。
6、參加觀摩人員要遵守現場安全規定，聽從指揮組指揮。
十、附件
附件1：電梯突發事故應急救援演練記錄
附件2：電梯突發事故應急救援演練預案參加人員（附簽到表）
附件3：應急救援記錄照片
演練單位 ：恩施市嘉湘物業管理有限公司
協辦演練單位：恩施自治州宏源工貿發展有限公司
2025年7月11日
附件1：電梯突發事故應急救援演練記錄
附件2：電梯突發事故應急救援演練記錄參加人員簽到表
附件3：應急演練記錄照片
1、應急救援列隊，總指揮宣讀應急演練過程及注意事項，宣布“模擬電梯困人故障”演練開始。
2、模擬乘客被困后利用轎廂內的緊急報警裝置請求救援。小區監控室、值班室、工程部、后勤保障部工作人員迅速聯動，積極組織救援，與電梯維保單位工作人員一起及時將被困乘客成功救出。
（1）志愿者進入電梯，正常使用。
a)志愿者進入電梯，正常呼梯使用。
b)制造故障（機房有人人為按動急停開關）造成困人故障。
（2）值班室應急值守人員按警鈴后立即撥打電梯維保公司24小時值班電話，告知電梯故障，電梯轎廂困人，請前來救援。
a)乘客按下警鈴報警，與值班室對講：敘述、被困情況，請救救援；
b)物業公司值班人員進一步核實被困人員狀況，初步判定故障轎廂所處位置，并安排相應人員去往該處查看；
c)保安組接救援電話，安慰被困人員情緒，并通知救援組準備救援。
3.維保公司接到報修電話后，立即組織相關救援人員攜帶相應維修工具趕往現場。
?。?）到達故障電梯所在處，在基站放置警示護欄，用三角鑰匙打開層門觀察轎廂所處位置，安撫被困人員情緒。
?。?）趕到被困人員樓層，放置警示護欄，觀看轎廂是否平層，救援是否安全，在安全的情況下救出被困人員，詢問被困人員有無不適感覺，并做到相應安撫。
（3）遇不平層的情況，救援小組立即趕往機房，留下兩人觀察轎廂移動情況，趕往機房的救援小組應進行盤車，松閘救援，與留下的救援人員進行對話聯系，直至平層情況下，通知機房救援不再移動轎廂，救出被困人員。
機房組盤車松閘救援照片
4、救出被困人員，詢問被困人員身體狀況，安撫被困人情緒。
5、后期恢復運行查明故障原因，修復完成確認后電梯重新投入使用。救援人員列隊，總指揮宣布演練結束。
